Salgs-, handels- og betalingsbetingelser

Firmanavn: Projekt Vækst

Hjemmeside: NemHave.nu

CVR-nr.: 35768998

E-mail: book@nemhave.nu

Telefon: +45 29 97 08 08

Nærværende betingelser gælder for alt arbejde og alle aftaler om haveservice (herunder græsslåning, hækklipning, lugning, beskæring og anlægsarbejde) udført af NemHave.nu (Projekt Vækst).

Betingelserne dækker både private kunder (B2C) og erhvervskunder (B2B). Særlige vilkår for hhv. private og erhverv fremgår eksplicit under de enkelte punkter.

En bindende aftale er indgået, når kunden skriftligt (e-mail, SMS eller online formular) eller mundtligt har accepteret et tilbud.

Private kunder (B2C): Alle priser oplyses som udgangspunkt i DKK inklusive 25 % moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

Erhvervskunder (B2B): Priser til erhvervskunder oplyses i DKK eksklusive moms, medmindre andet er angivet.

Betalingsfrist (B2C & B2B): Betaling skal ske inden for netto 8 dage fra fakturadato, medmindre andet er skriftligt aftalt (fx netto 14 dage for erhvervsaftaler).

NemHave.nu tilbyder betaling via MobilePay Erhverv fjernbetaling (app-anmodning eller betalingslink).

Efter udført arbejde afsendes en betalingsanmodning eller et betalingslink via SMS eller e-mail.

Betalingen godkendes af kunden direkte i MobilePay-appen på mobilen.

Betalingen anses for gennemført, når den står som godkendt i MobilePay. Kvitteringen gemmes i kundens MobilePay-app.

Forsinket betaling (B2C): Ved manglende betaling udsendes rykker med et gebyr på 100 kr. pr. rykker samt morarenter ifølge renteloven.

Forsinket betaling (B2B): Ved forsinket betaling opkræves et lovpligtigt kompensationsbeløb på 310 kr. udover rykkergebyr (100 kr.) og morarenter i henhold til rentelovens regler for erhverv.

Fortrydelsesret for private (B2C): Ved aftaler indgået som fjernsalg (online, e-mail eller telefon) har private kunder 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Hvis kunden anmoder om, at arbejdet påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, frafalder fortrydelsesretten for den del af ydelsen, der allerede er leveret.

Ingen fortrydelsesret for erhverv (B2B): Erhvervskunder har ingen fortrydelsesret efter indgåelse af bindende aftale.

Afbestilling af arbejdsdag (B2C & B2B): Afbestilling eller flytning af en aftalt arbejdsdag skal ske skriftligt senest 24 timer før det aftalte starttidspunkt. Ved senere afbestilling faktureres 50 % af det aftalte beløb for den pågældende dag.

Kunden skal sikre fri og uhindret adgang til arbejdsstedet på det aftalte tidspunkt.

Skjulte installationer: Kunden har pligt til på forhånd at oplyse om og markere skjulte installationer på arealet (fx nedgravede elkabler, vandslanger, rør eller kabler til robotplæneklippere).

Reklamation for private (B2C): Eventuelle mangler ved det udførte arbejde skal meddeles skriftligt inden for rimelig tid – senest 8 dage efter arbejdets udførelse.

Reklamation for erhverv (B2B): Erhvervskunder skal undersøge arbejdet straks ved færdiggørelse og reklamere skriftligt senest 3 arbejdsdage efter arbejdets udførelse.

Ansvar og forsikring: NemHave.nu er erhvervsansvarsforsikret. Erstatningsansvar omfatter kun direkte skader forårsaget af grov uagtsomhed eller forsæt fra NemHave.nu's side.

NemHave.nu hæfter ikke for skader på umarkerede skjulte installationer eller kablede robotplæneklipper-sløjfer, medmindre placeringen var oplyst og fysisk markeret af kunden.

Haveservice er underlagt vejrforholdene. I tilfælde af voldsomt regnskyl, frost, snestorm eller andet ekstremt vejr forbeholder NemHave.nu sig retten til at udskyde arbejdet til førstkommende mulige arbejdsdag uden at forfalde til erstatningsansvar.